Termini e condizioni
Le presenti condizioni generali di vendita di ONEDOC SA in qualità di venditore e di te in qualità di cliente si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online Les Enfants Terribles (www.les--enfants--terribles.ch), così come agli acquisti per i quali ONEDOC SA dichiara che le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili.
Ambito di applicazione
Le CGC si applicano a tutti i servizi forniti da ONEDOC SA nel negozio online (www.les--enfants--terribles.ch) ed entrano in vigore con la conclusione del contratto. Le consegne, i servizi e le offerte di ONEDOC SA avvengono esclusivamente sulla base delle presenti CGC, anche se non sono state nuovamente concordate esplicitamente. Inviando un ordine a ONEDOC SA, confermi di aver letto le presenti CGC e di accettarle espressamente.
Stipulazione di un contratto
Tutte le informazioni sulla merce e sui prezzi nell'ambito del processo di ordinazione non sono vincolanti e non costituiscono un impegno. Gli ordini sono invece considerati vincolanti per il cliente. Pertanto, gli ordini non possono essere modificati o annullati. I clienti riceveranno dal venditore una conferma d'ordine non vincolante. Prima della comunicazione della spedizione, che dà origine al contratto con il venditore, ONEDOC SA può annullare la propria offerta senza ulteriori formalità. Effettuando l'ordine, l'utente conferma di avere ben chiaro l'ambito e il contenuto dell'ordine stesso. Eventuali domande in merito possono essere previamente chiarite con noi.
Consegna
La merce viene normalmente consegnata per posta o tramite corriere. I tempi di consegna in Svizzera vanno generalmente da 1 a 5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione sul prodotto. Queste indicazioni non costituiscono una garanzia.
Se il mittente non indica un indirizzo corretto o indica un indirizzo che la Posta non riesce a trovare, le spese di restituzione della merce fatturate dalla Posta sono a carico dell'acquirente. Una volta consegnata la merce all'ufficio postale, qualsiasi responsabilità di ONEDOC SA è annullata. Di conseguenza, ONEDOC SA non si assume i rischi legati al trasporto.
Se, in via eccezionale, un articolo dell'assortimento non è disponibile, vi informeremo il prima possibile via e-mail. In linea di principio, ONEDOC SA si riserva il diritto di effettuare una consegna parziale, nella misura in cui ciò possa contribuire all'elaborazione efficiente dell'intera consegna. Naturalmente, in questi casi, non verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive per la consegna successiva. Inoltre, ONEDOC SA si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato del 100% per le consegne all'estero.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati su www.les--enfants--terribles.ch sono comprensivi dell'IVA svizzera (attualmente pari al 7,7%) e non comprendono le spese di spedizione. Le spese di spedizione effettive sono indicate nel carrello prima del completamento dell'ordine. ONEDOC SA ha il diritto esplicito di modificare in qualsiasi momento i prezzi indicati online, senza preavviso e senza ulteriori spiegazioni. Per il calcolo dei prezzi vale il momento dell'ordine sul sito web.
Costi di spedizione
Sono calcolati sulla base dei prezzi in vigore della Posta su: http://www.post.ch/ E in aggiunta vi sono tutti i costi relativi all'imballaggio.
Condizioni di pagamento
Hai a disposizione le seguenti opzioni di pagamento:
Carta di credito e Twint. Ci riserviamo inoltre il diritto di offrire il pagamento anticipato tramite bonifico bancario.
In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il termine di pagamento è solitamente di 7 giorni. In caso di mancata ricezione del pagamento entro tale termine, ONEDOC SA si riserva il diritto di annullare l'ordine e di mettere in vendita la merce. Le eventuali spese di bonifico sono a tuo carico.
Riserva di proprietà; compensazione; diritto di ritenzione
(1) Per quanto riguarda i consumatori, ci riserviamo la proprietà dell'articolo acquistato fino al completo pagamento dell'importo della fattura. Se sei un imprenditore nell'ambito della tua attività commerciale o autonoma, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, ci riserviamo la proprietà dell'articolo venduto fino al saldo di tutti i crediti in sospeso derivanti dal rapporto commerciale con l'acquirente. I relativi diritti di garanzia sono trasferibili a terzi.
(2) Hai diritto alla compensazione solo se le tue contropretese sono state legalmente stabilite o sono incontestate o riconosciute da noi. Inoltre, avrai il diritto di ritenzione solo se e nella misura in cui la tua domanda di risarcimento si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
(3) Se il cliente è in ritardo nei pagamenti nei nostri confronti, non ha diritto a un rimborso.
Garanzia
La garanzia della merce è conforme alle norme generali in vigore e ha una durata di 24 mesi, a meno che non sia espressamente indicato un periodo di garanzia più lungo o più breve sulla merce consegnata. La merce difettosa deve essere segnalata per iscritto all'indirizzo dell'azienda entro 10 giorni dalla consegna o dal verificarsi del danno, altrimenti il diritto alla garanzia sarà ritenuto nullo. Il diritto alla garanzia decorre dalla data di consegna. Esso decade in caso di uso improprio o di usura naturale. ONEDOC SA si riserva il diritto di prendere una decisione individuale in caso di garanzia.
Garanzia di restituzione
Ogni acquirente ha il diritto di restituire gli articoli ricevuti a Les Enfants Terribles entro 20 giorni. In caso di restituzione, gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni igieniche, altrimenti il diritto di restituzione decade. In caso di restituzione, le spese di spedizione sostenute da Les Enfants Terribles saranno addebitate all'acquirente o detratte dall'importo rimborsato. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Accettando i termini e le condizioni di vendita, accetti automaticamente anche la nostra politica di restituzione.
Lievi deviazioni dal modello
Il design di alcuni articoli può variare leggermente. Naturalmente, ONEDOC SA non può assumersi alcuna responsabilità per tali modifiche apportate da produttori e fornitori.
Cura/manipolazione
OneDoc SA non si assume alcuna responsabilità in caso di negligenza del cliente nella cura e/o nella manipolazione degli articoli forniti.
Protezione dei dati
ONEDOC SA si impegna a trattare con cura i dati dei clienti e a rispettare le disposizioni della legislazione vigente in materia di protezione dei dati. In particolare, nessun dato viene trasmesso a terzi. Tuttavia, non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi via Internet.
Marketing
ONEDOC SA si riserva il diritto di riutilizzare l'indirizzo e-mail e il numero di telefono forniti al momento dell'ordine per i propri scopi di marketing (newsletter e altro). È possibile rinunciare a questa opzione inviando un'e-mail personale all'indirizzo hello@les--enfants--terribles.ch.
Recensioni sui prodotti
Les Enfants Terribles invia e-mail automatiche dopo l'acquisto invitando i clienti a valutare i prodotti acquistati. Les Enfants Terribles si riserva il diritto di utilizzare queste o altre recensioni (senza invito via e-mail) per scopi di marketing.
Buoni acquisto
I coupon personali che sono stati creati solo per una persona o un gruppo specifico non possono essere ceduti e possono essere utilizzati solo da persone autorizzate da ONEDOC SA. ONEDOC SA si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine non autorizzato senza alcun commento. È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.
Responsabilità in generale
Si dichiara espressamente che il cliente non può rivendicare alcuna responsabilità nei confronti di ONEDOC SA per danni diretti e indiretti, compresi i danni conseguenti, nella misura in cui non vi sia intenzionalità o grave negligenza da parte di ONEDOC SA per i danni causati. Ad esempio, i danni causati da incidenti, cadute, ecc. derivanti dalla manipolazione dei prodotti Les Enfants Terribles (borse, ecc.) sono a tuo carico.
Modifica delle condizioni generali
ONEDOC SA si riserva espressamente il diritto di modificare unilateralmente le presenti CGC in qualsiasi momento e senza preavviso.
Diritto applicabile/giurisdizione
In ogni caso, i rapporti tra te e ONEDOC SA sono soggetti al diritto svizzero in conformità alle disposizioni del Codice delle obbligazioni (CO) e del Codice civile svizzero (CC). Il foro competente è la Svizzera. È espressamente esclusa l'applicazione delle disposizioni della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci ("Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci").
Clausola salvatoria
Se una qualsiasi disposizione del presente contratto dovesse risultare non valida, questa non ne risentirà. Ciò non pregiudica le altre disposizioni del presente contratto. In questo caso, la disposizione non valida deve essere sostituita da una nuova disposizione che corrisponda a quella non valida. Oppure, se ciò non è possibile, deve essere il più vicino possibile allo scopo previsto.